本文摘要：电力事情人员提供服务时，不仅需要对事情的热情，还要注重礼仪的规范，下面便来说说电力服务礼仪的基本要求。

电力事情人员提供服务时，不仅需要对事情的热情，还要注重礼仪的规范，下面便来说说电力服务礼仪的基本要求。▎文明服务全体人员都要注重仪容仪表，着装整洁，语言文明；不得穿拖鞋，男士不得赤膊。做到热情友好、审慎细致、谦虚有礼、稳重大方、行为文明、待人礼貌。

事情时间要自觉维护事情秩序，克制喧哗，不得戏耍、打闹、说粗话、脏话，不得串岗闲聊，不煲电话粥。▎礼貌服务在服务的历程中要使用敬语和礼貌用语，说话语气要老实亲切，态度要温和，时刻保持微笑面临他人。

▎主动服务主动提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务事情的一种看法和愿望。▎热情服务热情是服务应有的，是为我们的宽大服务工具所提供的有熏染力的服务。

真正的做到内外如一，在服务历程中，体现我们的热情和善意。▎周到服务满足客户的需求，客户有什么需求只管满足，客户有什么问题就帮助解决，注意服务历程中的细节，需要资助的时候主动上前帮助。以上即是电力服务人员必须遵守的服务礼仪规范，只有为人民群众提供更好更优质的服务，才气为企业赢得良好的商业口碑。--END--。